Pracownik, który czuje się doceniony, pracuje lepiej, zostaje dłużej i mówi o firmie dobrze. To nie jest teoria motywacyjna — to rzeczywistość, którą potwierdzają dane z każdej branży. A jednak wiele firm traktuje upominki dla pracowników jako formalność: coś do rozdania przy okazji świąt, coś tanego i szybkiego, bo „i tak nikt nie pamięta."